Beschwerdemanagement

der PATRIZIA GrundInvest KVG mbH

Beschwerdemanagement

Informationen zum Umgang von Beschwerden für Anleger von Immobilien-Publikumsfonds der PATRIZIA GrundInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH (gemäß § 4 Abs. 3 KAVerOV)

 

Sehr geehrte Anlegerin, sehr geehrter Anleger,

Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut! Sollten wir dies einmal nicht erreichen und Sie Anlass für eine Beschwerde haben, so können Sie diese schriftlich, in deutscher Sprache und von Ihnen unterschrieben per Post, Fax oder Email (als pdf-Dokument) direkt einreichen.


Das Beschwerdemanagement der PATRIZIA GrundInvest sieht folgende Schritte bei der Bearbeitung vor: Annehmen der Beschwerde, Bearbeitung der Beschwerde durch die entsprechenden Fachabteilungen, Beantwortung der Beschwerde bzw. Mitteilung über einen Zwischensachstand innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen sowie Entwicklung von Maßnahmen aus der Beschwerde. Das Einlegen von Beschwerden ist kostenfrei.

PATRIZIA GrundInvest Kapitalverwaltungsgesellschaft mbH

Beschwerdemanagement

Fuggerstraße 26

86150 Augsburg

Fax: +49 821 50910 550

E-Mail: grundinvest (at) patrizia.ag